Devoluciones

Cualquier compra realizada en BolasCriollas.com se considerará definitiva y sólo se aceptarán cambios en aquellos productos que tengan defectos de origen. Para que este cambio sea efectivo, contarás con 24 horas corridas desde el momento en el que se te entregan tus productos.

Además de esta garantía, todos tus productos cuentan con garantía directamente con el fabricante que, dependiendo de la marca y modelo del equipo, puede ser hasta de 1 año. De querer hacer uso de esta garantía, contacta con los representantes oficiales de la marca en Venezuela.

En el momento en el que recibas tu pedido, revisa muy bien que este concuerde con lo que compraste en nuestra página. De no ser así, conserva la caja original, así podrás solicitarnos un reembolso o un cambio de artículo. No podemos devolver un producto al que le fue dañado su empaque original. Al momento de proceder con la devolución, debemos hacerlo incluyendo todo los accesorios en su estado original.

BolasCriollas.com no se hace responsable por aquellos daños ocasionados a los productos por haberlos instalado o utilizado equivocadamente.

Quedará de parte del cliente correr con los costos de envío para una devolución y/o reemplazo de los productos. Estos cambios toman entre 15 y 20 días hábiles a partir de la devolución en caso de no haber inventario disponible para proceder con el cambio inmediato de producto.

De presentarse alguna irregularidad que impida el envío de los artículos, el equipo de BolasCriollas.com se comunicará con el cliente vía correo electrónico. Así, contamos con la posibilidad de cancelación, solicitud de reembolso y de crédito futuro en el catálogo para aquellos clientes que presenten estas irregularidades.

Luego de que hayan transcurrido 15 días desde la notificación al cliente de la llegada de su pedido y este no haya sido solicitado, es, el o los artículos perderán su garantía.

Las baterías recargables incluidas con productos electrónicos, no cuentan con garantía de ningún tipo.

Los teléfonos celulares desbloqueados que ofrecemos en nuestra página son adquiridos en proveedores de distintos países. BolasCriollas.com no se hace responsable por la exposición de datos sensibles, seriales u otros que puedan comprometer la confidencialidad de los datos asociados a los equipos comprados mediante esta página web.

Previa notificación por correo electrónico y autorización por parte de nuestro personal de atención al cliente, aquellos productos que deban ser cambiados o devueltos deberán enviarse a la dirección: 60 SW 91 Ave, Plantation, Florida. 33324, United States of America.

BolasCriollas.com puede modificar esta información sin previo aviso.

 

 

Return Policy

Any purchase made at BolasCriollas.com will be considered final and we’ll take actions only on those products that came with shortcomings from its origin. To make this change effective and valid, you’ll count with 24 hours that start running right from the moment your order is delivered to you.

Besides this warranty, every product has its own warranty directly from the manufacturer that, depending on the brand and model of your product, might be a year long. If you want to make use of this warranty, we recommend you to make contact with the brand’s official representatives in Venezuela.

Right in the moment you get your order, check really well every article and make sure it matches to what you bought in our page. If it doesn’t keep the original package you can’t ask us for a refund or a product change. We can’t give back any product which original package has been damaged. When you want to process the devolution, you must include every single accessory that the product might contain, also in perfect original conditions.

BolasCriollas.com is not responsible for the damages made by a wrong installation or wrong use of your product.

Client will asume all shipping costs of refunds or replacements  .These processes take between 15 and 20 business days starting from the day the devolution was made, in case there’s no inventory for immediate replacement. 

If there’s any irregularity that prevents us from delivering your goods, our team at BolasCriollas.com will contact you via e-mail. We can cancel, refund or give future BolasCriollas.com credit for clients addresses with delivery issues.  

All unclaimed products in Venezuela will lose their warranty after 15 days of arrival notification sent to buyer. The rechargeable batteries that are included in any of the products don’t have any warranty.

All the unlocked cell phones offered in our site are bought from different suppliers of different countries. BolasCriollas.com is not responsible for the exposition of sensitive data, serials or other kind of information that could compromise the confidentiality of the data associated to any hardware bought in our page.

Any client that wants to make a return and/or change of any of the products ordered, it has to be previously notified and authorized by our Costumer’s Service personnel.  The address to send these products is: 60 SW 91 Ave, Plantation, Florida. 33324, United States of America.

BolasCriollas.com can modify this information without any advice.  
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Testimonios de clientes

"AGRADECIDO con ustedes, es la Tercera compra que hago en su Tienda, a través de la pagina bolascriolllas.com y es gusto poder decir que satisfactoriamente todos Los procesos han sido correctos y Los Equipos Móviles llegan en buen estado y Funcionamiento, Un placer hacer compras con ustedes, saludos y hasta una próxima oportunidad"

Marck Domínguez

"Buenos días, muchas gracias por el servicio prestado, gente seria y responsable, el pedido llegó bien, con rapidez y funciona muy bien"

María de Jesús Martín

"Muchas felicidades por trabajar tan eficientemente, se necesitan más empresas como ésta: En todo momento me informaron del status de mi paquete y lo recibí en la puerta de mi casa antes de los 20 días hábiles, sin ningún contratiempo. Ya los estoy recomendando con amigos y familiares"

Zulay Rojas

   

"Excelente Servicio, es la tercera vez que compro con ustedes y siempre han demostrado responsabilidad y seriedad en todo momento, el producto llego en perfectas condiciones y se recibió mucha antes del tiempo acordado, los recomiendo al 100%"

Clevy Calderón

   

"Muchas Gracias a todo el equipo de Bolas Criollas, en el transcurso de la compra me llamaron y asesoraron para que adquiriera un mejor producto y a menor precio, y así lo hice, la compra llegó en el tiempo establecido, demostraron seriedad y diligencia en todo momento, les recomendaré de ahora en adelante con mis familiares y amigos, mil gracias!!!"

Ricardo Gómez

   

"...El producto llegó en buen estado, muy contento, son personas muy serias, gracias nuevamente"

Jesús Daniel Baute Carvajal

"Excelente empresa, buena organización, mil gracias por sus servicios, es la segunda vez que compro con ustedes, mi encomienda llegó como de costumbre en menor tiempo de lo estimado. continuaré recomendándolos con mis amistades, responsabilidad, transparencia y puntualidad. Gracias"

Gregoria Arreaza