"Estoy muy complacida con la excelente gestión que realizan y la seguridad con que adquirí productos a través de ustedes. Es la segunda vez que compro y los recomiendo cien por ciento. Gracias"
Leilila Martínez
"Buenos días; ya recibí el teléfono, muchas gracias por la atención prestada, es la segunda compre que hago con uds. y de verdad son gente responsable y amable, el servicio es súper rápido y efectivo.
mil gracias"
Germán Aponte V.
"Los recomiendo 100% el servicio es súper rápido.Gracias!"
Marco Marcano
"Muchas gracias
excelente servicio, lo recomiendo 100%, seguiré comprando a través de
uds"
Mayerlean Perez
"Los felicito por su responsabilidad de verdad que me siento complacido,
la manera de mantener comunicado al cliente también es muy buena,
espero poder hacer otras compras por su página"
Javier Zarza
"Producto recibido y conforme, muchísimas gracias. Ustedes prestan el
mejor servicio online que hasta ahora he recibido. 100% recomendable,
seguiré haciendo compras con ustedes"
Juan C. Ascanio Carvajal
"Recibí puntualmente la mercancía. Muy agradecido y seguiré
comprando en bolas criollas. Verdaderamente rápidos, serios y honestos.
Muchas gracias !!!!!!!!"
Vincenzo Montanari
"Buenas noches, quería agradecer por la rapidez del servicio, ya
recibí ambos pedidos, gracias por su responsabilidad y buen servicio!
100% confiables"
Alberto Abdala
"Recomiendo ampliamente a BolasCriollas.com, todo el proceso fue
rápido, seguro y la entrega fue casi que inmediata"
Nellerlyn Ramírez
"Recibí el producto que les compré, todo en perfecto estado, les
doy las gracias por el servicio que ustedes prestan y los felicito por
ser una empresa responsable y espero que este nuevo año 2010 sea de
éxitos para ustedes y todos los que laboran en ella"
Betty Pernía
"Muchas gracias, de verdad estoy satisfecho con ustedes, voy a
seguir utilizando sus servicios y por supuesto recomendándolos"
Nestor Medina Parada
"Quería agradecerles por su excelente servicio y espero comprarles
nuevamente pronto.. Bolas Criollas presta un gran servicio se los
recomiendo"
Mercedes Vásquez
"Estoy completamente satisfecho con ustedes, realmente son una
empresa responsable y seria!... Gracias"
José Fernández
"Estoy muy satisfecha por sus servicios, son ejemplo de
eficiencia, las compras llegan en tiempo record, felicitaciones"
Ninoska Molina
"Buenas, Excelente página, 100% recomendada, ya es el segundo
producto que compro y muy rápido y eficaz, qué bien!!!!! Muchas gracias"
Rafael Roberti
"Muchas gracias, verdaderamente uds. son de lo mejor, sigan así de
responsables y atentos. La calidad de su servicio es difícil de
encontrar en otras páginas web que prestan servicios de comercio
electrónico"
German Aponte V.
"Muchas gracias! ustedes son excelentes, ya me llegaron los
productos, los voy a recomendar a toda mi familia, sigan así, les deseo
un prospero año nuevo."
Dany J. Rojas P.
"Antetodo, Feliz Navidad y Feliz Año, les deseo mucho éxito en
este nuevo año, les escribo para darles las gracias, el producto llegó
en un tiempo prudencial, sin problemas, me mantuvieron al tanto en todo
momento, totalmente agradecido, mi experiencia fue totalmente
satisfactoria, sigan así que yo seguiré comprando con uds. Muchas
gracias y saludos"
Argenis Chaffardet
"Buenos días. señores mil gracias por sus servicios, excelente, el
día de hoy estoy recibiendo mi encomienda, de mi parte fueron superadas
mis expectativas.. mil gracias por favor continúen así.. gracias y
feliz año 2010. éxitos.."
Gregoria Arreaza
"Estoy muy agradecida y complacida , la mercancía cubre todas mis
expectativas, además quiero felicitarlos por el tiempo tan corto de
envió, muchas gracias... espero seguir contando con sus servicios... y
los voy a recomendar a mis amigos y familiares... Gracias..."
Maryobel Graterol
"En realidad muy exceptica al principio por los conocidos fraudes
electrónicos. En el caso de uds. Excelente Servicio. Graciassssss"
Daniela Figueroa
"Buenos días... realmente sorprendida... muchísimas gracias...
niño Jesús antes del 24 ... llegada del pedido a los 6 días...
muchísimas gracias de nuevo"
Mary Rivero
"Gracias , recibí el producto a tiempo y en buen estado es mi
segunda compra y el servico es excelente , les felicito y les deseo una
feliz navidad"
Janeth Quintana
"Buenas Tardes, estoy muy complacido con el servicio realizado por
ustedes, ya que me ha llegado en el tiempo fijado y el artículo en muy
buen estado, son personas muy serias y responsables 100% atentos, no
duden en comprar por este medio, los tomare en cuenta para mis futuras
compras y los recomendaré con mi familia y amigos, Muchas Gracias"
Felix Gabriel Álvarez Romero
"Los felicito, son sumamente eficientes, los recomiendo 100%.
Nadie lo puede creer, lo compré (Nintendo DS) el martes y hoy viernes ya
lo tengo en mis manos. La rapidez. De verdad muchas gracias y que pasen
un feliz año y una feliz navidad. Nos vemos seguro el año que viene"
Carmen Luisa Díaz Martínez
"Muchas gracias, mercancía recibida ¡complacida con la compra y
el lapso de espera, les felicito por su eficiencia y eficacia. Feliz
navidad!"
Carmen Zamora
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FAQs / Preguntas Frecuentes
Información importante para comprar en BolasCriollas.com (tarjetas de crédito venezolanas).
Para el año 2010, los cupos CADIVI para compras en dólares por
Internet no se renovaron automáticamente, razón por la cual usted
deberá reactivarlo cumpliendo con los requisitos indicados por esta
comisión.
Usted puede acceder a nuestra guía para renovación de su cupo de Internet, haciendo click AQUÍ
Si usted desea mayor información acerca de trámites en moneda
extranjera, puede acceder a la página web de la Comisión de
Administración de Divisas ( CADIVI) o a la sucursal más cercana del banco emisor de su(s) tarjeta(s) de crédito.
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nuestras oficinas se encuentran ubicadas en Florida, Estados Unidos. En
Venezuela se encuentra únicamente nuestro centro de distribución de
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desea adquirir un producto no publicado en BolasCriollas.com escríbanos
a través de la sección de contacto
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nacional se realiza desde la ciudad de Caracas a través de las empresas MRW y Grupo ZOOM, con cobro a destino.
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Direcciones en el resto del país, son entregadas por MRW, para información acerca de costos estimados de envío, ingrese AQUÍ
¿Cómo compro productos con precio superior a 400$?
Para
comprar productos que superen su límite de 400$ (aplica para tarjetas
de crédito venezolanas), es necesario que utilice 2 tarjetas de crédito
y realice la transacción utilizando las publicaciones denominadas "PAGO
DIVIDIDO" 2 veces, una vez con cada tarjeta de crédito.
En caso
de que el producto en el que está interesado no tenga acceso directo en
su descripción para pago con 2 tarjetas,usted puede realizar su
transacción cargando montos inferiores, bien sea realizando compras de
sus productos por separado (en caso de ser varios) o dividiendo el pago
de un producto único, utilizando la opción de certificados de regalo
(gift certificates) de nuestra página.
Ejemplo:
Si está comprando un producto que cuesta 790$, puede proceder de la siguiente manera:
Adquiera un certificado de regalo por un monto de 399.99$ (para utilizarlo como parte de pago).
Una vez comprado el certificado por 399.99$, usted recibirá el código
asociado por correo electrónico en el transcurso de las siguientes 24
horas.
Agregue a su carrito él o los productos que desea adquirir (por el
valor de 790$ mencionado anteriormente) e ingrese el código de su
certificado de regalo (en el paso de compra que especifica el método de
envío, se encuentra la casilla donde usted podrá ingresar el código).
De esta manera, pagará en esta transacción un monto de 390.01$ con su segunda tarjeta de crédito.
La persona que
recibirá los productos debe tener autorización escrita y firmada de los
titulares de las tarjetas de crédito utilizadas, copia de las cédulas
de identidad y copias de las tarjetas para comprobación.
SI
CARECE DE UNA SEGUNDA TARJETA PARA REALIZAR SU COMPRA, PUEDE PAGAR EL
MONTO RESTANTE EN SU MONEDA LOCAL (Escríbanos a través de nuestra planilla de contacto, indicando el o los productos que desea adquirir, el monto que desea
pagar en dólares con su tarjeta de crédito y el tipo de moneda con la
que desea pagar la diferencia).
¿Puedo utilizar varios certificados de regalo en una sola compra?
Cada
transacción admite sólo un código de certificado de regalo, en el caso
de querer aplicar más de un certificado a una compra, es necesario que
solicite la unificación de los códigos que desee utilizar, indicando
los números de orden de los mismos (Solicitudes de unificación deben
ser enviadas a través de nuestra planilla de contacto).
¿Para dónde se envían los productos?
Bolascriollas.com
envía sus productos únicamente a direcciones de domicilio u oficina de
clientes en Venezuela, tome en cuenta que una vez realizada la
transacción e ingresados sus datos en el formulario de compra, no será
posible realizar cambios de dirección. Todo cliente deberá
pagar el precio de envío nacional desde nuestro almacén en Caracas al
momento de recibir su producto. Los envíos desde Caracas a cualquier
parte del país se realizan a través de MRW y ZOOM con cobro a destino.
¿Por qué hay 2 campos para direcciones en la planilla de compra?
El
campo denominado “Shipping Address”, es la información de quien
recibirá el producto y la dirección a la cual será enviado el producto
comprado en la página.
El campo denominado “Billing Address”, es
la información del titular y dirección a la cual está domiciliada la
tarjeta de crédito utilizada en la compra realizada.
¿Es seguro utilizar mi tarjeta de crédito?
BolasCriollas.com
cuenta con un certificado de seguridad SSL 128-bits para encriptar la
información suministrada por los usuarios al ingresar sus datos para
registro o compra. Dicho certificado se encuentra activo en las
páginas que los clientes utilizan para ingresar datos, en las que podrá
ver el símbolo del candado en su explorador de Internet.
¿Qué métodos de pago aceptan?
En
BolasCriollas.com aceptamos tarjetas de crédito Visa, MasterCard
y American Express emitidas por bancos en Venezuela, las mismas deben estar autorizadas
por la Comisión de Administración de Divisas (CADIVI) para realizar
compras en moneda extranjera por Internet.
¿Tengo que pagar impuestos por mi compra?
Todos
nuestros precios incluyen impuestos, usted sólo deberá pagar el precio
publicado en la página y el costo del envío nacional desde nuestro
almacén en Caracas.
¿Por qué no puedo comprar con mi tarjeta de crédito?
Si usted ha intentado realizar su compra en repetidas ocasiones y toda
su información de pago está en orden, por favor comuníquese con su
banco y consulte la política de transacciones internacionales que
condicionan el mismo, algunas compras requieren actualmente
autorización previa por parte del banco emisor de la tarjeta de crédito
a utilizar. Tome en cuenta que no todos los bancos de su país están
permitiendo compras en dólares actualmente.
Usted también puede realizar su transacción cargando montos inferiores,
bien sea realizando compras de sus productos por separado (en caso de
ser varios) o dividiendo el pago de un producto único, utilizando la
opción de certificados de regalo (gift cards) de nuestra página.
Ejemplo:
Si está comprando un producto que cuesta 190$, puede proceder de la siguiente manera:
Adquiera un certificado de regalo por un monto de 99.99$ (para
utilizarlo como parte de pago), al cual puede acceder haciendo click
AQUÍ
Una vez comprado el certificado por 99.99$, usted recibirá el código
asociado por correo electrónico en el transcurso de las siguientes 24
horas.
Agregue a su carrito el producto que desea adquirir (por el valor de
190$ mencionado anteriormente) e ingrese el código de su certificado de
regalo como parte de pago.
De esta manera, pagará un monto de 90.01$ con su tarjeta de crédito en la segunda transacción.
¿Cómo puedo ponerme en contacto con ustedes?
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